아고다 환불불가 취소 환불받은 후기

 

여행숙소 예약에서 호텔스닷컴, 아고다를 자주 사용하는데요.

특히 아고다의 경우 기본할인, 카드 할인, 프로모션 할인, 샵백 캐시백 등등

여러가지 혜택이 많아서 자주 사용합니다.

 

 

하지만 갑작스럽게 일정이 변경될 경우,

어쩔 수 없이 호텔 예약을 취소 혹은 변경을 해야하는 경우가 발생할 수도 있습니다.

 

무료 취소, 무료 변경으로 예약을 하면 아무런 문제가 없지만,

무료로 취소 또는 변경이 되는 예약은 가격이 비쌉니다.

 

가장 저렴한 특가를 살펴보면, 취소불가 환불불가 조건이 대부분 붙어 있습니다.

잘 보이지 않게 숨어 있는 경우도 있으니 잘 살펴야 합니다.

 

 

환불불가 예약 환불 받은 후기

 

 

갑작스런 일정 변경이 생겨서 아고다에 전화를 했습니다.

당연히 돌아오는 대답은 '환불이 안된다' 였습니다.

 

가장 잘 돌아오는 대답이 호텔에 문의해보겠다 -> 호텔에서 환불이 안 된다고 했다. 입니다.

일정에 변경이 생겨서 죄송하다고 호텔에 메일도 보내봤지만, 안 된다는 답변이 오더라고요 ㅠㅠ

 

 

마지막으로 해본다는 생각으로 시도했던 방법입니다.

 

정말 어쩔수없는 사정이 생겨서 취소를 하게 되었으니, 환불을 부탁한다고 메일을 보냈습니다.

 

더 저렴한 다른 사이트에서 예약하는게 아니라는걸 증명하고 싶었습니다.

 

 

1. 항공편 예약 취소 내역 첨부

 

실제 항공편 예약, 취소 내역을 첨부했습니다.

여행 일정에 맞게 호텔을 예약했는데, 업무적인 사정으로 항공편도 취소하게 되었다... 라는 의미로 첨부를 했습니다

 

 

2. 긴급한 회사 업무로 인한 여행 취소

 

물론 회사 업무라는 자체가 개인적인 사유이긴 합니다.

 

그래도 단순변심이 아닌, 항공편과 호텔을 모두 취소해야하는 긴급 업무라는 것을 보여주기 위해서 회사 메일을 첨부했습니다.

당시 여행 기간동안 긴급하게 회사에서 고객 방문일정이 생겨서 담당자인 제가 대응을 해야되는 상황이었거든요.

 

고객 방문 이메일을 첨부했습니다.

 

 

3. 고객 대응 스케줄

 

고객 방문 기간동안 해야하는 프로젝트에 대해서도 첨부를 했습니다.

 

호텔 취소 일정과 미팅 일정이 겹쳐서, 계획대로 여행을 갈 수 없다는 내용으로 첨부를 했습니다.

 

 

취소불가, 환불불가 예약건 환불 받음

 

 

항공권 취소, 고객 방문 이메일, 미팅 일정

 

이 3가지 내용을 첨부해서, 아고다 고객센터에 이메일을 보냈고, 결국 환불 처리를 해 주었습니다.

 

포인트가 아닌 카드 취소로 환불을 받았습니다.

 

여행도 취소하고 회사일을 해야하는 사정이 불쌍했는지, 무료 취소처리를 해 주시더라고요.

 

 

피치못할 사정이 생겨서, 취소불가 환불불가 취소를 해야할 경우가 있을 수 있는데요.

 

이럴때 그냥 포기하지 말고, 최대한 본인의 사정을 잘 설명하면 처리되는 경우도 있습니다.

 

 

 

 

여행가고 싶습니다..... ㅠㅠㅠ